陕西省发展和改革委员会
宁强县:多措并举推进“高效办成一件事”改革 全力提升政务服务效能
市县(区)发改工作信息参阅(第127期)
来源:宣教中心 发布时间:2024-11-27

今年以来,宁强县聚焦企业群众急难愁盼,在便民利企上狠下功夫,以高效办成一件事政务服务改革为突破口,大幅减少办事环节、申请材料、办理时间和跑动次数,全力提高政务服务效能,实现政务服务由可办好办转变,不断提升企业群众获得感和满意度。

以“高效办成一件事”为目标,转变工作理念。紧紧围绕“高效办成一件事”目标任务,按照“一次告知、一图读懂、一表填报、一口受理、一窗办结”的工作思路,整合政府服务资源,将17个部门单位关联的84个“单事项”整合为由6个部门牵头负责的15个“一件事”,为企业和群众实行“打包”服务。通过部门协同、流程再造、集成服务,破解跨部门、跨层级审批跑动多、流程繁、周期长的痛点,实现更深层次“减环节、减材料、减时限、减跑动”,推进政务服务优质化,提升企业群众办事便利化。

以集约服务为载体,再造办理流程。坚持以企业群众需求为导向,按照“能减则减、能简则简、能并则并”的原则,对“一件事”各部门服务事项进行全面“扫描”、深度“体检”,完成服务事项颗粒化、情形化、标准化梳理,实现办理事项、材料清单、申请表格、示范文本、审查要点的精准化和规范化。通过环节合并、串联改并联等途径大胆实施流程再造,制定“一件事”办理流程图,有力保障了“一件事”资源集约化运行。

以数据共享为入口,强化服务效能。在推进企业和个人全生命周期“一件事”改革过程中,围绕企业和群众关切的热点高频事项,不断拓宽服务融合范围,将各部门数据互联互通,强化信息共享,推进政务服务事项向好办、易办、智办转变,以“一网通办”政务服务纵深推进“最多跑一次”改革,倒逼服务体系质量提升。

以强化组织领导为措施,加快推进改革。制定工作方案,成立领导小组和工作推进小组,细化分解任务,明确时间节点、责任分工、实现方式和工作要求。多次召开改革工作推进会、业务培训会、联席会议,及时协调解决推进工作中的突出问题。建立健全“一件事一次办”改革督查调度机制,实行办件量一周一排名、工作一月一调度机制,对工作推进不及时、工作落实不到位、企业和群众反映问题突出的,给予通报并限期整改,形成工作部署、推进落实、监督检查的闭环机制,推动各项改革任务落实落地见效。

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