2024年,志丹县以深化营商环境突破年活动为抓手,围绕“减流程、新监管、强服务”三项工作举措,在市场监管领域不断探索创新,优化营商环境,助力企业健康发展。
简化准入流程,激发市场主体活力。严格落实“审管分离”,成立专业服务队伍对食品、药品新办企业提供靠前服务,依据生产标准规范对厂房布局、设备安装等关键环节给予专业指导,助力企业1个工作日内完成开办全流程,一次性取得食品生产许可证与营业执照,新办企业开办平均节省3个工作日,带动全县新登记市场主体12户,同比增长20%,减少了企业运营成本,激发了市场主体活力。
创新监管模式,营造公平竞争生态。实行“双随机+信用”精准监管,结合市场主体信用风险分类结果、信用平台综合评价情况,对不同风险等级、信用水平的检查对象实行差异化监管。对信用风险低的企业,适当降低抽查比例和频次,对信用风险高的企业加大抽查力度。2024年共开展“双随机、一公开”抽查30余次,检查市场主体545户,发现问题5个,已全部责令整改。严格经营异常名录库管理,截止目前已移出10户经营异常企业,督促企业生产过程持续合规,实现“对守信者无事不扰,对失信者利剑高悬”的监管目标。
强化服务赋能,助力企业健康发展。加强消费维权服务,建立健全12315投诉举报工作流程,严格把控受理、调解、核查、查处、答复、归档等环节期限。积极引导企业成为ODR(在线消费纠纷解决)单位,推动消费纠纷在线、就地解决。2024年共受理投诉举报895起,为消费者挽回经济损失9万余元,培育ODR企业6家,有效维护了消费者的合法权益,助力企业健康发展。