兴平市营商“码”上监测小程序暨“兴平市营商环境在线监测平台”,集“码”上办事、政策直达、典型案例、工作动态、监督管理、投诉举报、调查问卷等七大智慧模块于一体,全面推动营商环境治理模式向精准化、透明化和服务化转型。
“码”上办事。分为企业办事和市民办事两大板块,围绕企业设立、经营、注销“3件事”和人生“9件事”梳理并优化84项许可事项,逐一附码,实现一扫即知、一查就明。
政策直达。致力于打破政策信息壁垒,整合省、市、县三级惠企惠民政策,涵盖财政、工信、发改等11大类政策内容。模块内设“惠企政策”与“政策库”两大板块,不仅提供现行政策的精准推送,还归档2023年以来兴平市制定的所有营商环境相关文件,方便企业群众随时查阅、用好用足政策。
典型案例。集中展示兴平近三年在全省范围内形成的一系列先进经验,如2023年“项目管家”服务机制、2024年知识产权审判“五新”举措,以及2025年“智慧营商”服务品牌建设。通过提炼和分享优秀实践,为全市各类营商服务主体提供可复制、可推广的典型范例。
工作动态。实时反映兴平营商环境建设工作进展,包括重要会议资讯及11组“项目管家”的服务轨迹。主要涉及企业手续代办、生产经营交流、政策建议听取、技改申报督促、招商引资对接、基础设施协调等,全方位展现政府服务企业的实际动作与成效。
监督管理。系统整合全市营商环境监测点、监督员及项目管家信息,对外公开监督员名单(涵盖19个不同领域的专业人士)及各项目管家服务内容与问题解决情况,强化社会监督和过程管控,确保各项服务落到实处、取得实效。
投诉举报。展示营商环境投诉受理范围,为群众开通了一条维权通道,是“民意传感器”;对企业而言,提供了宝贵的“免费”反馈的平台,可以帮助企业将小问题解决在萌芽状态;同时它也是维护市场秩序,促进公平竞争社会治理的“警报器”和“稳定器”。自小程序上线以来,此平台已接到投诉7条,处理率100%,增强了公众信任感。
调查问卷。整合省级、市级已开展和正在进行的营商环境相关问卷,便于企业群众参与评价,为政策优化和服务改进提供数据支撑。截止目前,已完成调查问卷500份。
兴平市营商“码”上检测小程序依托数字化工具,构建“感知-响应-优化”闭环管理机制,将“用户体验”深度融入政府服务流程,推动营商环境持续向更高效、更透明、更富活力的方向发展,不仅实现了涉企服务流程的重塑和政务资源的整合,也显著提升了政府治理能力的现代化水平,为区域经济高质量发展注入新动能。


