安康市紫阳县推行集成办、提速办、全域办、暖心办、高效办“五办联动”机制，从系统化改革、精准化服务、数智化赋能三个维度，推动政务服务再提效，方便企业和群众办事，助推营商环境更优化。

综窗牵总集成办。全面落实“高效办成一件事”部署，构建“导办+综窗+专窗”融合模式，持续简环节、减材料、提时效。2025年累计高效办结事项38889件，环节压减20%以上，材料精简30%以上，减少跑动节约时间60%以上。紧扣县域茶叶、康养产业发展需求，创新推出“开办茶叶店、开办修脚足浴店”地方特色一件事，有效支持了茶叶、足浴市场主体经营许可事项的高效办理。

智数赋能提速办。通过陕西政务服务网、秦务员APP、陕西政务服务公众号、支付宝、大厅综窗等“五端”办理渠道，推动政务服务事项“多端可办、就近能办”。积极探索大数据、人工智能等在政务服务领域的推广应用。梳理公布紫阳县“全程网办”事项清单132项，在大厅投放智能化自助办理设备12台，设置“24小时自助政务服务区”，不动产登记信息查询、营业执照自助打印、个人信用报告查询等20余件事项全天候可自助办理。

夯实基层全域办。全面推行三级政务服务体系标准化规范化便利化建设，推行镇村基层政务服务清单事项窗口办、网上事项指导办、上级事项代理办、高频事项下沉办、异地事项远程办，全县229个基层事项在本级窗口受理办结，24个县级事项下沉镇、村“帮办代办”，35个高频网办事项实现全县三级大厅“无差别”指导办结。打通服务群众“最后一公里”，组建17支审批服务队、207支镇村干部帮办代办队，上门办理民生服务、项目审批事项5000余项。

优质服务暖心办。坚持创新“证照管家+项目管家”融合服务，累计服务企业200余家。实施政务大厅“6S”精细化管理，开展“坐窗口、走流程、促改革、优服务”“政务服务体验员”活动，整改堵点问题66个。推进“孝义文化进大厅”，推行“窗口无否决权”机制和“绿色通道”服务，提供免费充电、免费茶水等10余项便民服务，常态化提供延时服务865次，4411365服务热线受理预约紧急事项542件。

党建引领高效办。深化党建引领“接诉即办”，县镇党组织“一把手”挂帅，以“每月一题解民忧”为载体，“会诊式”研判解决营商环境堵点、民生服务难点，助力基层社会治理工作。构建“12345热线+公益诉讼+干部作风+生态旅游+行政执法监督”机制，解决群众急难愁盼问题3000余件。2025年办结12345热线工单7431件，群众满意度95.9%，形成深化“三个年”活动等各类《专题研判》36期，梳理并推送高频热点、隐患风险点及意见建议67条，开展“现场办·解民忧”39场次。