铜川市为确保疫情防控和复工复产两不误，积极作为，靠前服务，出台多项政策措施，支持企业发展，方便群众办事，全力打造优质营商环境，助力全市经济平稳运行。一是推行政务服务自助网办、急事约办、特事特办“不见面”办理模式。全面推广“网上办”，通过“在线办理”提交申请材料，审核、审批完成后办理结果免费送达，在政务中心设24小时自助服务区，投放办理事项所需材料到密码柜中，办理结果免费送达，复工复产重点企业、重点项目、疫情防控保障企业，坚持特事特办原则，“一对一”全程帮办代办，企业急需办理的许可事项，实行“告知承诺”或“容缺受理”先行予以办理，针对疫情防控状况和企业需求实际，对急需办理却无法通过“网上办”“自助办”的许可事项，免费上门取件，办结后免费送达。二是开通金融绿色通道，推动金融支持政策落地。对中小企业在原有贷款利率水平上下浮10%，为疫情防控重点保障企业转贷700万元，向疫情防控重点保障企业发放的贷款预计可为企业节约融资成本100余万元。印发《金融服务保障政策汇编》，为1141家企业和个体工商户复工复产、春耕备耕投放贷款4.69亿元。三是深入实施信用包容审慎监管。对中小企业轻微违法违规行为，实行预先提醒、主动指导、及时纠正等措施，最大限度减少对中小企业生产经营活动的影响，积极完善企业信用修复机制，快速处理疫情期间企业信用修复申请。四是进一步方便企业水电报装。用水报装按照“特事特办”原则，优化至2个环节，推行“不见面”申报，电话办理用水报装手续，事故维修队伍24小时待全天候服务。供电保障全面实施“零上门、零审批、零投资”服务，组织推广企业群众使用“国上国网APP”，线上获取电子发票、电子账单、办理用电业务等，实现“无接触、不见面”办电。五是建立市级领导包抓、派驻专员包联等机制。聚焦企业疫情防控、复工复产等重点任务，切实落实包抓责任，积极协调解决项目建设中存在的困难和问题，推动重点项目有序开复工，开复工率排名全省首位。
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