延安市抓早动快，科学谋划，全面推行“容缺办”“延后办”“就近办”“网上办”“预约办”，以高效安全的服务保障企业复工复产，2020年第一季度，全市“五上”企业复工复产率达到92.1%，其中180户规上工业企业复工复产率达100%。
一、夯实专班负责制，推行告知承诺“容缺办”。成立了工程建设项目审批专班，对市级重点建设项目和新区、高新区、南泥湾开发区所有建设项目审批实行即报即审、专班研究。对符合容缺和承诺条件的建设项目，按照告知承诺容缺审批办法先行办理，压缩项目审批办理时限，全力支持和保障项目早开工、早建设。
二、转变工作方式，推行“延后办”。对疫情防控期间各类证照年检、延续、换领等许可事项，由企业和群众通过网上或电话提出延迟后补承诺，各类许可证件的延续、变更和换发实行延期后补，不因证件逾期影响企业正常生产经营，消除群众和企业顾虑。
三、优化便民服务站点功能，实现“就近办”。将互联网、自助终端、移动终端等政务服务入口向乡镇（街道）便民服务中心、村庄（社区）服务站点和自助服务区延伸，将全市1721个“就近办”事项通过线上线下多种方式公布，公安、税务、不动产登记等高频事项实现了24小时开放办理，确保企业群众生产生活不受影响。
四、推行不见面审批，实行“网上办”。精简网办材料，优化网办环节，做到线上线下同标准、无差别，使“电话咨询、线上受理、视频勘验、邮寄发证”常态化，实现92%的政务服务事项网上可办，市县（市、区）与企业群众生产生活密切相关的100个以上高频事项全程网办。
五、强化“一站式”服务，实现更多事项“预约办”。对急需现场办理的事项，采取电话预约、专人导办等措施，实行“前台综合受理、后台并行办理、统一窗口出件”一站式审批服务，基本实现进厅申办事项一次性办结。目前市县两级2930个事项实现“最多跑一次”。
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