宝鸡市渭滨区持续深化“五零”工作体系，坚持从细节创新推动服务提质，探索政务服务向基层“末梢”倾斜新模式，在工业、商业、人口密集的“三圈”（园区、商圈、社区）打造引领型一站式助企便民政务服务驿站，为企业群众提供零距离、全方位贴心服务，不断推进渭滨营商环境优化升级，政务服务“有新”更“有心”。

聚焦需求，“一站办理”零距离。坚持“因地施策、个性定制”的原则，在企业、群众办事需求集中度较高的姜谭工业园区、经二路商圈（人民商场）以及宝桥社区、宝管社区、渭工路社区共5处点位设立政务服务驿站，并将商事登记、工程项目、税务、劳动就业、医保等105项高频政务服务事项纳入政务服务驿站受理范围，通过设立自助服务设备、组建志愿服务队伍、搭建沟通交流平台等方式，政务服务驿站为企业、群众提供涵盖政务事项办理、项目审批、政策兑现、政企互动等多项内容的“一站式办理”服务，有效实现服务零距离。

拓宽渠道，“线上线下”快审批。积极探索政务服务线上线下融合,在“三圈”政务服务驿站推行“VR审批样板间”服务，进一步促进政务服务网、“秦务员”APP、实体政务大厅等线上线下多元融合。紧密围绕企业、群众高频办理事项和长链条事项，全场景制定事项标准化工作流程和办事指南，先后分三批梳理110项行政许可事项全部上线，实现办件信息实时共享、高频事项掌上办、随时办、一次办，办事申请“一次提交”、办理结果“多端获取”，全区政务服务事项网上可办率99.23%、压缩时限84.74%。

优化服务，“帮陪代办”提效能。成立“帮陪代办”服务队，运用“提前介入”“超前指导”“全程代办”“上门服务”等工作模式，政务服务驿站工作人员全面收集企业及群众审批申请材料、诉求建议等，并进行精准代办，让“三圈”企业、群众享受到便捷服务‌。自2024年10月驿站建成以来，已为企业提供“一对一、保姆式”全流程帮办陪办服务40余次；为医护人员“零材料”办理医护人员注册登记24件；建立全区重点工程项目审批服务台账19份；针对特殊及复杂审批事项，提供“远程视频踏勘”在线办件指导16次；为居民办理社保、医保等公共服务事项230余件。