依托西安“科技创新中心”、“秦创原”等招商引企的城市优势，西咸新区泾河新城税务局结合“北跨要地、创业福地、投资洼地”区位特点，推出优服务“组合套餐”，多方位提升“大西安”亲商助企“软实力”。

“税惠服务”走进重点园区。围绕西咸新区“3+7+N”产业布局，做好不同园区企业数量、主营业务范围、个性涉税需求、主要涉税问题等摸底积累，结合阶段性税费优惠政策变化、征管业务流程最新情况等，分类筹划不同园区服务活动，力求有针对、出实效。按照“一园一策”优化服务方案，到各园区举办“税惠服务进园区 服务新质再加力”活动，现场开展政策解读辅导、便利办税缴费、个性问题解答等工作，促进新质生产力企业服务效能升级。

“税务管家”全程承揽服务。打造“新质生产力税务管家团队”，根据新质生产力企业行业划分、发展规模、涉税情况等，结合干部专业特长，分户到人、联络到户、服务包干，实现“企业遇事找管家、一人承揽全程办”。通过“管家+风险团队”、“管家+分析团队”、“管家+政策团队”等团队一体化作战模式，提供定制性纳税服务、整体性风险管理、专题性经济分析，帮助企业风险超前式化解、税惠超前式提醒、分析超前式辅助。运用“互联网+税务”新渠道，确保新质生产力企业涉税服务7×24小时“不打烊”。

“智税驿站”助力服务提质。运用科技手段，在泾河新城两链融合示范园、双碳光伏产业园建立“智税驿站”。在线下配备自助办税设备，利用物联网、云计算等技术手段，即时连线、远程互动、现场确认。在线上拓展“云服务”，在统一互动平台设置“云窗口”“云坐席”，“一站式”办理开具纳税证明、信用等级查询、优惠政策咨询等涉税事项。升级推广“远程视频核查”功能，实现远程办税无障碍、线上咨询无死角、沉浸学习不打烊、政策宣传随时享、涉税争议远程调。

“泾速办”护航税惠享受。组织税企税惠专题培训，扫清知悉、解读、操作障碍。简化手续、优化流程、严格时限，实现出口退税3个工作日内审核完结、留抵退税7个工作日审核完结等，确保企业减税降费优惠政策提速享、便利办。扩展“税务+朋友圈”，加强与财政、人行等部门沟通协作，及时提醒，推动提速。

“枫桥调解”促进税企互信。实施“12345”税费争议咨询调解工作机制，兜底解决企业诉求。即“一中心”，设立税费争议咨询调解中心，形成税收治理综合体全面统筹。“两渠道”，通过打造线上云办理、线下沉基层，形成“双轮驱动”实现全域服务。“三级次”，形成机关“调解中心”、税务所“调解室”、人人都作“调解员”的三级联动，多元响应一体调解。“四支撑”，建立税务骨干“坐诊”、社保人员“助诊”、司法律师“共诊”、管委会“会诊”的四重支撑团队作战模式。“五闭环”，构建“集中排查预警、分级分类调解、联动研究处置、调处事后回访、案例评比亮晒”的五步闭环调解工作法完善工作链条。