宝鸡市以“营商环境服务周”为载体,通过政策集中宣讲、难题集中破解等方式,进一步推动惠企政策直达快享、政务服务提质增效、政企沟通精准畅通,切实解决企业生产经营中的堵点、痛点问题,营造“亲商、安商、富商”的良好氛围,助力全市经济社会高质量发展。
一、惠企政策集中讲,精准宣传入民心。精心组织政务中心惠企便民政策现场咨询和集中宣传,指导金台区、渭滨区等县区突破传统政务服务大厅的地域局限,将服务窗口延伸至商圈人流密集区和工业园区,针对商圈内商户、上班族、购物群众及园区企业等不同群体的办事需求,将服务窗口“搬”到商圈、企业厂房和项目现场,通过召开座谈会、现场发放办事指南、政策宣传册等方式,集中宣讲解读“降成本、促融资、强创新、优审批”等方面政策,生动践行“审批有速度、服务有温度”服务理念,推动政策“入企入户”,切实为企业发展扫清障碍。
二、部门摆摊听诉求,高效服务暖民心。联合市场监管、住建、人社、税务等部门,在市政务服务中心、渭滨市民中心广场、金台泰森生活广场等场所摆摊设点,围绕企业群众关心关注的注册登记、证照办理、工程审批、税费政策等多方面,主动倾听企业群众诉求,耐心解答各类问题。对于企业群众提出的疑问,工作人员逐一分析解答,现场提供材料预审、流程讲解和操作指导,切实解决企业群众生产经营中的急难愁盼问题。活动共解答群众问题300余人次,发放政策宣传资料1000余份,拉近政务服务与企业群众的距离,切实增强企业群众的满意度与获得感。
三、“三进”活动解难题,贴心帮扶聚民心。建立领导包联、政企互联互动机制,深入开展“进企业、进项目、进园区”“三进”服务活动,及时了解企业需求,提供精准“一对一”服务。组建由局领导带队、业务科室负责的“审批服务小分队”,深入园区、企业、项目现场实地走访,为企业特别是重大项目提供量身定制的“审批事项清单”“材料准备清单”和“常见问题清单”,主动送政策、送清单、送服务,推动集中办、上门办、帮助办,极大地提高了审批效能。活动开展以来,累计走访服务企业48家、重点项目36个、产业园区7个,发放政策资料80余份,协调解决各类问题21个,提供帮办代办服务16次。


