陕西省发展和改革委员会
安康市:“项目管家+X”帮办代办服务助力项目“加速度”
来源:项目办 发布时间:2023-09-28

  省市“三个年”活动开展以来,安康市行政审批服务系统以“项目管家帮办代办+X”服务模式全力推动重点项目早落地早开工早运营。

  “项目管家+审批” ,全生命周期代办服务让企业集中精力谋发展。安康市行政审批服务局以《安康市推行“项目管家”帮办代办服务模式实施方案》为指导,在系统内全面推行“项目管家”工作机制。按照“一个项目一名管家一支队伍”的要求,逐个项目建立“1名项目管家+1名项目单位联系人+N个部门联络员”的项目管家小分队,梳理特色产业链全生命周期办事指南,为全市重点项目提供审批服务帮办代办,每个关键节点都有“项目管家”主动上门问需代办,真正做到为项目“辅导”、帮业主“跑腿”。截至目前,全市“项目管家”队伍共与259个重点项目签订了“项目管家”帮办代办委托协议,制定帮代办计划1300余条,94个项目已完成全部手续办理进入招工生产环节。

  “项目管家+交易”,靠前服务助推重点项目快速落地见效。安康市行政审批服务局充分利用体制优势,研究印发了《安康市“项目管家+交易”靠前服务保障重点项目高质量建设工作方案》,创新推出“项目管家+交易”靠前服务机制,将“项目管家”和“公共资源交易”机制高效整合,对“项目管家”重点代办项目开通“绿色通道”,在审批服务的基础上健全重点项目服务链条,依法依规对项目进场交易实行“容缺受理”,提供中标延伸服务和24小时“全天候”服务,力促项目早进场、早交易,有效提高了项目招标采购的效率和效果,为重点项目建设提质提速提供高效交易服务保障。

  “项目管家+12345热线”,协同服务化解企业“急难愁盼”。安康市12345热线每季度对全市重点项目、重点企业进行回访,了解企业经营情况、收集企业办事需求,并建立台账,实行销号管理。线下以市(县区)政务中心“项目管家”服务队伍为主体,线上以12345热线为前端,主动问需于企,解决实际困难,事后回访,做好全程跟踪问效。“项目管家+12345热线”协同服务为企业提供24小时不打烊服务,全力解决企业“急难愁盼”。在刚刚举行的“第七届全国12345政务服务便民热线”大会上,安康市行政审批服务局荣获“质效双优典范”奖项,并在监测评估中名列全国地级市第10名。


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