近日，神木市价格认证中心驻人民法院调解工作站的调解员通过多方联系耐心调解，成功调解了一起课外辅导退费引发的价格争议纠纷，被申请人如数退还了申请人的剩余补课费，申请人为表达谢意，为调解工作站送上了一面锦旗。

2021年5月23日，申请人屈某与神木市某教育培训机构签订合同为其女儿进行课外辅导培训，合同约定补课费共计11520元，96个课时，在此基础上赠送10个课时，共计106个课时。后因课辅政策调整，该培训机构关停。申请人要求培训机构返还未完成的28个课时学费，培训机构以各种理由多次拒绝退还剩余学费。考虑到诉讼程序需要付出较多时间精力，屈某于2022年10月25日主动到神木市价格认证中心驻市人民法院价格争议调解工作站申请价格争议调解。

调解工作站接到当事人申请后，及时联系了该培训机构的财务人员，财务人员表示该培训机构已经倒闭，退费问题需找到培训机构负责人处理。调解员经过多方调查后与该负责人取得了联系。 

鉴于该案情基本事实清楚，权利义务关系明确，为尽快妥善解决矛盾纠纷，调解人员多次与该负责人进行耐心沟通，从法理和情理两方面进行耐心规劝疏导，经过两天的调解沟通，最终该负责人同意退还申请人屈某剩余学费，并及时兑付了款项。该起价格争议纠纷的及时调解处理，受到了当事人的高度评价，同时也得到人民法院领导的大力支持和称赞。

为民办实事，切实解决好群众身边的急难愁盼事，妥善处理好各类矛盾纠纷，是价格认定机构提升公共服务水平的生动实践。群众事无小事、细微处见真情，神木市价格认证中心将继续秉持为民服务的宗旨理念，持续推进“我为群众办实事”，把为民服务落到实处，始终坚守在解民忧、纾民困、暖民心的最前线，以实际行动提高群众安全感、幸福感和满意度。