陕西省发展和改革委员会
价格争议调解“网上见、不掉线”
来源:价格认证中心 发布时间:2024-08-07

近日,神木市价格认证中心驻法院调解工作站通过远程视频和现场相结合的方式成功化解了一起摩托车与轿车交通事故责任纠纷案件,被告当场履行支付全部赔偿款项,彰显了价格争议调解加速度。

2024年7月5日20时许,严某驾驶轻便摩托车,逆向行驶与陈某驾驶的小型客车相撞,至两车受损。神木市公安局交通管理大队作出事故责任认定,逆向行驶方摩托车承担此次事故的全部责任。事故发生后,双方就车辆维修赔偿事宜多次协商无果,陈某一纸诉状告至法院。

工作站收到法院的调解委派后,第一时间安排人员进行市场询价、核实原告的车辆维修项目和费用是否合理,调解员在掌握案件基本情况后,与被告严某多次电话沟通,并约定在调解工作站进行现场调解。调解过程中,调解员找准问题症结,积极向被告释明相关法律、诉讼成本及利弊关系。经过调解员耐心的劝解,被告现场向原告微信支付车辆维修费用共计2400元,原告因在外地务工未能到调解现场,在收到车辆赔偿款后出具了收条和同意撤诉证明,至此,该起案件得以圆满解决。事后当事人表示,非常感谢工作站高效、免费、贴心的调解。

神木市价格认证中心坚持以调减诉促社会和谐,认真践行“调价格之争,解民生之忧”理念,通过线上和线下相结合的调解模式打破了空间壁垒,实现了双方当事人的“零距离”接触,为当事人解忧解难,实现案件“最优解”。

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