陕西省发展和改革委员会
春风化雨解纠纷 倾情调解暖民心
来源:价格认证中心 发布时间:2025-03-25

近日,府谷县价格服务中心成功调解2起车辆损失价格争议纠纷调解案件,通过调解员耐心调解,被告当场履行支付了全部赔偿款项,彰显价格争议调解加速度,真正做到为民排忧解难。

2025年1月,车主赵某和边某开车先后从某地下停车场驶出,经过出口处时,因停车场的自动升降杆系统出现故障,分别造成赵某和边某的车辆外部受损。两位车主找到停车场物业服务公司负责人,要求停车场承担赔偿责任,双方就维修赔偿价格发生了争议。在协商未果的情况下,双方向府谷县价格服务中心提出价格争议纠纷调解申请。

受理调解申请后,府谷县价格服务中心立即指派2名经验丰富的专职调解员开展调解工作。一是查验事故现场以及调取监控录像,核定事实基本情况。二是通过询价,结合本地修理厂报价,掌握受损车辆的维修价格。在调解过程中,调解员首先向双方将价格争议纠纷调解的程序、要求等进行了阐述;其次根据现场查验、市场询价后,对车辆的受损情况进行专业测算,并将评估结果告知双方;再次请双方当事人各自进行诉求陈述,调解员从情理和法理等多角度向双方当事人释法明理,引导双方本着客观、诚实、双赢的心态寻找赔偿价格的平衡点。最终,两位车主与停车场达成达成调解协议,由停车场分别赔偿赵某和边某1200元和1500元,并当场赔付到位,双方签字确认,握手言和。

此案的成功调解,体现了价格争议纠纷调解工作在交通事故损失赔偿纠纷领域方面的重要职能作用,有效的化解了社会矛盾,维护了当事人的合法权益,切实把矛盾解决在萌芽、化解在基层,为优化营商环境、维护社会和谐稳定贡献价格认定力量。

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