近日，新城区发展改革委价格认证中心成功调解了一起运输费用纠纷案件，通过调解员耐心调解，妥善化解了涉事双方的矛盾，获得了双方当事人的一致好评。

2025年4月，杨先生委托冯师傅运输一批货物，双方约定运输费用2100元。但在运输过程中部分货物出现了损坏，杨先生认为冯师傅未尽到妥善运输义务，拒绝按约定金额支付全额运费，双方因此产生纠纷。2025年8月，涉事双方通过人民法院调解平台向新城区发展改革委价格认证中心提出价格争议纠纷调解申请。

受理调解申请后，新城区发展改革委价格认证中心立即指派2名调解员开展调解工作。当事人由于工作原因不在本地，调解员秉承和谐双赢、节约当事人时间成本的原则，积极主动和双方当事人通过电话远程沟通，了解核实价格争议纠纷的基本情况。调解过程中，调解员从情理、法理、成本等多角度引导双方寻找价格争议的平衡点，并使冯师傅认识到作为运输者对货物的运损所承担的责任。通过调解员耐心的调解，涉事双方最终达成调解协议，杨先生向冯师傅支付运费1200元，双方签字确认，握手言和。

此次价格争议纠纷的成功调解是价格认定机构践行“我为群众办实事”实践活动的缩影。下一步，新城区发展改革委价格认证中心将持续立足专业职能，聚焦群众在价格领域的纠纷矛盾，以耐心、细致、务实的态度化解各类价格争议纠纷，用实际行动为群众排忧解难。