榆林市佳县开展营商环境问题专项治理行动，聚焦解决重招商轻服务、项目建设要素保障、助企纾困解难题、提高审批服务效能、诉求渠道不畅通等问题，建立了工作台账，明确落实举措及责任主体，稳步推进，取得了一定实效，营商环境持续优化。

　　牵头抓总建机制。研究制定了《佳县深入开展营商环境问题专项治理实施方案》，出台了《佳县优化营商环境投诉举报回应制度》，在全市率先建立了营商环境联席会议制度，推行了“葭州一家人”工作体系，打造营商环境最“佳”品牌，聘请营商环境监督员28名。

　　聚焦问题抓落实。依托“12345”、百姓问政、营商环境平台“三位一体”的营商环境投诉举报联处机制，在工程建设、环境污染、涉农、疫情防控等方面，累计受理12345市长热线各类咨询、建议和投诉工单935件，截至目前已全部按时办结。同时印发便民服务热线周报26期、月报6期。

　　强化服务抓效能。加快推行“一件事一次办”和信易批、承诺办理等新模式。确定“一网通办”事项604项，实现网办事项566项，网办或掌上办比例达93.7%。梳理汇总“最多跑一次”事项441项，“一件事一次办”主题套餐24项。累计容缺办理稳评、土地预审、项目建议书等立项前置手续16件，容缺率30％。拓宽“办不成事”反映窗口服务范围，在镇、办、村大力推广帮办、代办、网办、电话办、邮寄办等服务。截至目前，共在审批平台办结项目106件，总投资48.07亿元，按时办结率达98%，全市排名第二。

　　规范管理促公平。全面落实公平竞争审查制度，大力推行“信用承诺书”代替投标保证金。开展了公共资源交易领域制度规则清理工作，审查了公平竞争规范性文件280件，梳理了107个涉及经济活动的现行有效政策措施。巩固和完善信用体系基础建设，全县各行业部门建立分级分类制度，以信用为基础划分各行业等级。录入个体信用报告700余份，“信易贷”平台注册476户。在财政奖补、行政审批、提拔任用、公共资源交易等领域，全面建立“逢办必查”的信用信息核查机制，以“信用先行、失信必查”为准绳，让失信个体寸步难行。