陕西省发展和改革委员会
渭南市大荔县双措并举持续优化税收
——营商环境营商环境突破年系列报道第547期
来源:民营局 发布时间:2026-03-16

为持续深化“营商环境突破年”活动,践行新时代“枫桥经验”,国家税务总局大荔县税务局聚焦税收执法廉政风险、规范执法行为、提升纳税人缴费人满意度,推出税收执法廉政监督告知制度,开通运行“码上监督”智慧平台工作机制,双措并举筑牢廉政防线,优化税收营商环境。

一、全流程落实税收执法廉政监督告知,把控执法廉政风险。在税务执法全流程中嵌入廉政监督环节,实现事前、事中、事后闭环管理。事前,分局党支部纪检委员在执法人员入户前开展廉政提醒,强调纪律意识与底线思维,要求严格遵守各项纪律规定,从源头规避廉政风险,打好廉政“预防针”;事中,执法人员入户时需亮明身份,发放印有“码上监督”二维码的《廉政监督告知书》,告知纳税人缴费人可扫码评价监督,同时由其确认入户信息并填写告知回执,拓宽外部监督渠道;事后,分局纪检委员对办结件逐一电话回访,收集服务态度、办事效率、办事结果等意见建议,针对反馈问题“对症下药”,提升服务获得感。

二、智慧化搭建“码上监督”平台,打通监督末梢。聚焦监督实效,以数字化手段构建全方位监督体系。一方面,明确监督重点领域,融入“三聚焦”涉税费纠纷化解工作法与“税治+综治”双网格治理机制,将涉税费争议投诉、税务人员履职尽责、工作作风、八小时内外遵规守纪情况及涉税意见建议纳入监督范畴,规范税收“微权力”,防范执法“微腐败”;另一方面,畅通反馈通道,对外公布“大荔县税务局税务干部作风纪律八条禁令”及监督二维码,纳税人缴费人扫码即可“一键直达”反映问题,且全程保障个人信息安全,解决传统投诉方式知晓度低、反馈慢的问题,打造“全天候、立体式、网格化”监督格局。

三、多维度推进监督机制落地,强化监督实效。通过宣传推广与闭环管理,确保监督机制发挥作用。宣传层面,借助“便民办税春风行动”“税收宣传月”“中小企业服务月”等活动,依托税企联络群、融媒体等媒介,开展进企业、入社区等“六进”活动,发放电子海报、宣传卡片,并在机关、基层分局、办税服务厅等醒目位置张贴海报,营造“全员监督”“全面监管”氛围;管理层面,党委纪检组对“码上监督”平台接收的问题集中分类登记、建立管理台账,通过内部移交、上下报送等方式规范线索处置,同时建立“跟踪—督办—回访”制度,实现“快速响应—跟踪处置—回访确认”闭环,确保问题“件件有着落、事事有回音”。

廉政监督与“码上监督”将税收执法融入立体监督机制,贯通专责监督与主责监督、深化社会监督与群众监督,推动监督向基层延伸,切实为纳税人缴费人排忧解难。截至目前,通过“码上监督”平台受理涉税诉求14件,办结率与满意率均达100%,有效化解涉税费纠纷,维护群众合法权益,塑造了务实担当、风清气正的“荔税品牌”形象,为大荔经济高质量发展提供了有力税收保障。


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