安康市白河县创新开展“连心服务 赢商白河”实践探索，通过建强服务队伍、搭建实体平台、织密保障网络、创新工作机制，构建起全方位、全周期、全链条的政企“连心”服务体系，努力实现“企业赢得发展、政府赢得满意”的双赢目标。

一、建强“连心队伍”，变“分散作战”为“集团攻坚”。

坚持把企业呼声作为第一信号，构建“专班统筹、专员对接、专家支撑”的三级服务体系。一是专班领航，高位推动。成立由县长任组长的连心服务工作专班，形成“一盘棋”推进格局。二是专员驻点，精准赋能。从29个部门选派60名骨干担任“连心服务专员”，对口联系帮扶重点企业，当好政策“宣传员”、发展“服务员”、难题“协调员”。三是专家助阵，智力支撑。整合法院、司法、财税、金融等部门专业力量，组建20人的“连心服务专家团”，提供“点对点”专业支持。

二、打造“连心驿站”，变“窗口等待”为“门口服务”。

着力构建政策直达、服务贴心、赋能高效的实体化服务平台。一是建好“政策宣导站”。组织21个部门梳理37类惠企政策编制成册，依托“陕企通”平台实现政策智能匹配与精准推送。二是建好“暖心服务站”。在县政务服务中心设置客厅风格的“连心服务驿站”，开通“热线+窗口+线上”全天候诉求通道。驿站累计受理诉求60余件次，实现企业诉求“即接即办、闭环管理”。三是建好“发展加油站”。定期举办“连心讲堂”、银企恳谈会、供需对接会，搭建创新孵化空间，为初创企业、优质项目提供资源对接与孵化加速服务。

三、织密“保障网络”，变“单点支撑”为“全域覆盖”。

构建覆盖金融、市场、政务的“连心服务网”。一是织密“金融服务连心网”。创新设立“中小微企业还贷周转金”，在全县122个村（社区）党群服务中心建设“金融服务超市”，累计建成镇村普惠金融服务点221个，2025年累计为县域134户企业（个人）提供担保贷款2.49亿元。二是织密“市场拓展连心网”。发动党员干部当好“产品推荐官”，积极组织企业参加各类展销活动，推动更多“钖城优品”走出大山。2025年新增外贸企业2户，完成外贸出口5466万元。三是织密“政务服务连心网”。设立经营主体开办专区，开展“三前移、三减少”专项行动，经营主体审批要件减少50%，办事时限平均压缩82.18%，全程网办率达到72.06%，企业注册时间压缩到30分钟以内，20个行业实现“一证准营”。

四、创新“服务机制”，变“被动应答”为“主动上门”。

坚持问题导向、实效为先。一是建立遍访帮扶机制。落实31名县级领导和66名科级干部常态化包联179家“五上企业”，每月深入企业开展“三必看、四必问”走访，建立问题、责任、落实“三张清单”，实行动态管理、销号解决，累计协调企业用地132亩，解决用工1100余人。二是建立纾困解难机制。针对共性难题由工作专班“一对一”集中调度；跨部门复杂问题由县级领导牵头协调、限时办结，累计解决涉企难题360余件，2025年为企业协调贷款超20亿元。三是建立督导问效机制。将连心服务纳入全县重点工作督查范畴，倒逼责任落实、效能提升。2025年全县各类经营主体达到1.5万家，其中民营企业占99%，规上工业增加值增长11.8%。