类  别：B

陕发改办复〔2020〕204号

栗凯委员：

      您提出的《关于建立开发区水电气暖协调机制的建议》（第188号）收悉。现答复如下：

      一、关于优化审批服务

      目前，全省各地水电气暖报装基本实现了网上办理，水电气暖供应企业依托网站、微信、手机APP等平台，开通网上报装窗口，优化办理流程，及时对接服务，办理效率持续提升，低压用电等事项基本实现了“零跑腿”。按照中省深化“放管服”改革优化营商环境有关要求，水电气暖相关企业正按照“入口统  一、页面风格统一、身份认证统一、事项统一、办件信息统一、证照统一”的要求，加快推进企业网络平台与政务服务平台互联互通，逐步实现水电气暖报装全流程“一网通办”。随着网上办理全面普及，政务服务大厅实体窗口功能持续弱化，主要以咨询和办理个别线下服务事项为主。

      二、关于优化考核机制

      目前，全省水电气暖供应企业内部考核体系基本都设置了以办理程序、办理时间、客户满意度等为主要内容的方便企业获得水电气暖考核指标，各级政府对国有水电气暖供应企业的考核也将相关指标纳入考核范围，并按照全省优化营商环境工作三年行动计划目标任务，持续加强督导调度，从机制上保障了水电气暖报装办理效率不断提升。

      最后，再次向您表示衷心感谢，并希望您在今后能继续关注支持我们的工作。

陕西省发展和改革委员会

2020年6月1日