陕西省发展和改革委员会
宝鸡市太白县:创新“1345”工作机制 持续优化飞地经济园区营商环境——营商环境突破年系列报道第115期
来源:营商办 发布时间:2023-07-20

  为不断提升政务服务能力水平,宝鸡市太白县变“企业跑路”为“政府跑腿”,进一步延伸服务触角、规范服务标准、细化服务流程,创新太白飞地经济园区“1345”政务服务工作机制,优化营商环境,保障企业健康稳定发展,推动政企互利共赢。

  指定“一个项目管家”。深入“店小二”服务理念,以市县确定的高质量重点项目为服务对象,指定园区一名工作人员变身“项目管家”,从项目建设事前审批到项目建成全过程,“项目管家”现场蹲守“陪跑”,为项目建设“量体裁衣”送政策,“问计问需”解难题,全部事项、全周期一对一“管家式”提供协调、帮办、代办政务服务,助力企业驶入健康发展“快车道”。

  建立“三项清单”。根据园区发展规划和已入驻的2个重点项目,编制高端装备智造、微电芯片孵化、中药材及果蔬精品加工4大类产业发展服务指南清单。围绕企业规划设计、项目备案、工程建设和投产经营,完善信息共享、事项联办机制,建立政务服务事项办理一次性告知清单。聚焦环境影响评价、水土保持、节能影响评价等事项,建立承诺事项清单,为企业投资项目入驻园区投产达效奠定坚实基础。

  完善“四个一”指导机制。以重点项目建设需求为导向,细化服务举措,为投资企业明流程、压时限,提供“一张全事项办理标准流程图”、“一份项目审批事项告知清单”、“一张具体事项办理引导表”、“一本行政许可常见事项办事指南”,企业办事流程及资料一目了然,提高办事效率,助力项目建设,真真实现让企业“最多跑一次”。

  打造“五全”政务服务。园区落实入驻企业项目全员包联,推行“全事项代办服务”,企业设立登记、规划设计、项目备案等事项由代办员协助办理。提供“全流程跟踪服务”,将引导办理、解难纾困延伸至各环节、全流程,打造全方位、全周期优质政务服务。建立“全天候贴心服务”,项目管家、帮代办员不分上下班、节假日,提供24小时在线政务服务。打造“全标准优质服务”,严格按照事项办理流程、时限等标准,发挥效率最大化作用,以最短时间办结相关事项,快速启动项目建设,持续提升企业的满意度和获得感。


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