陕西税务部门聚焦为“秦创原”入驻企业“办实事解难题”，从部门职责出发，创新服务模式，提升服务效能，全面推行“秦创原”税务管家制度。通过向入驻企业提供个性化税收服务，为加快科技成果转化和两链融合注入“税动能”。  

　　一、聚焦企业“群体”，打造标准化服务“样板间”

　　一是服务团队标准化。运用“专家+专管”特色服务机制，组建专家服务站11个，全天候“专属管家”86人，采用“14+5”的工作模式，最大程度保证税收政策高质量精准落地，确保国家各项税收优惠政策直达快享。

　　二是服务内容精准化。先后编发《秦创原科技创新型企业税收优惠政策汇编》，《组合式税费优惠政策汇编》，梳理印发了政策推送、咨询辅导、流转审批、风险应对等四大类13项涉税事项的规范内容和服务标准。

　　三是服务流程样本化。围绕企业初创、发展、成熟、壮大等不同阶段，推出24条硬措施，全流程为企业提供“跟踪式”贴身服务，努力做到科创企业全方位、全周期服务“无盲点”。

　　二、聚焦企业“个体”，完善重点对象个性化服务

　　一是个性服务精细化。运用税收大数据智能分析识别纳税人缴费人的实际体验、个性需求，对个性化需求信息进行采集、筛选、分析、制作，分类分园区给企业精准“画像”。成立秦创原“税务管家”专家服务站，为2273户科技型企业均配备了专属税务管家。

　　二是智慧办税便利化。在秦创原先导区布局3台智能微厅和193台自助办税终端，形成15分钟便民办税服务圈，7×24小时周末不打烊、“一对一”辅导、数据支撑创业等一批特色化、定制化服务举措。

　　三是政策送达高效化。通过加大企业研发费用加计扣除比例、提高科技型中小企业研发费用加计扣除比例等优惠政策，为企业研发投入、科技创新提供强大支撑，今年以来，“秦创原”总窗口2273户入驻企业共计享受税费优惠8.1亿元，为企业发展注入“动能”。

　　三、聚焦新区发展，助力科技产业健康发展

　　一是数据分析链条化。运用税收大数据助力打通产业链，形成了如《从税务数据看秦创原平台高地发展》等有分量、有价值的产业专项分析报告，助力科技产业全链条健康发展。

　　二是监控分析常态化。通过监控分析盘活税收“数据流”，常态化开展秦创原专题分析，摸索形成了一套涵盖税源结构、发票申领、纳税申报、税收减免等关键指标的分析模型，客观反映秦创原企业发展现状，在服务政府科学决策方面正逐步形成独特优势。

　　三是贴前服务标准化。紧跟新区特色产业园规划布局，印发《西咸新区秦创原总窗口特色产业园税收服务与管理工作方案》，归集整理园区企业日常经营信息，优化招商引资税收事项指引，合力打造起招商引资的强磁场。

　　下一步，省税务局将以“枫桥式税务局”建设为契机，继续深化“税务管家”服务思维和理念，助推“秦创原”科创平台高质量发展。